kata pengantar

KATA PENGANTAR


Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas berkat, rahmat, hidayah, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini. Penyusunan skripsi dengan judul “ Analisis Efektivitas Pelatihan Total Quality Service (TQS) pada Kinerja Karyawan PT. Toyota Hadji Kalla Cabang Polewali Mandar ” merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk menyelesaikan program studi strata (S-1) Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yayasan Pendidikan Mandar Majene.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari bahwa banyak terdapat kendala yang harus dilalui dan dijalani oleh penulis. Dukungan moril serta bimbingan sangat dibutuhkan dalam penyelesaian skripsi ini. Oleh karena itu berkat bantuan, dukungan, dan bimbingan dari berbagai pihak maka penyusunan skripsi ini bisa diselesaikan. Untuk itu dengan penuh rasa hormat, penulis dengan tulus menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, terutama kepada :
1. Ibu Dra. Hj. Kumalasari T Lopa, Se. MSi. Selaku Ketua Yayasan STIE Yapman Majene.
2. Bapak Hamza Ella, Se. M.Si. selaku Ketua STIE Yapman Majene.
3. Ibu Dra. Hj. Kumalasari T Lopa, Se. MSi Selaku Pembimbing I dan Drs. M. Anwar Panji, Se. MM selaku pembimbing II yang telahmeluangkan waktunya dalam memberikan petunjuk dan Bimbingan kepada penulis sehingga penulisan Skripsi ini dapat selesai.
4. Bapak Wahyu Maulid Adha Se selaku Ketua Jurusan Manajemen STIE Yapman Majene atas bantuan yang telah diberikan kepada Penulis.
5. Bapak dan Ibu Dosen STIE YAPMAN Majene yang telah mentransfer ilmunya kepada Penulis.
6. Seluruh Staf STIE YAPMAN Majene yang telah memberikan bantuan kepada penulis, baik dalam studi maupun dalam penulisan Skripsi ini.
7. Yang terhormat Bapak dan Ibu Karyawan PT. Toyota Hadji Kalla Cabang Polewali Mandar atas bimbingan dan bantuannya pada penulis dalam melakukan penelitian dan penyusunan skripsi.
8. Kedua Orang Tua tercinta Bunda Hj. Sumrah Lubis A. dan Ayahanda M. Annas (Almarhum) telah memberikan bantuan Moril dan Do’a yang tak henti-hentinya untuk Penulis. Juga kepada Saudariku tercinta Ade Astria Se serta seluruh keluarga yang dengan penuh keikhlasan senantiasa membantu.
9. Special for someone “Imran Rosadi” terima kasih atas segala cinta, kasih sayang, perhatian, bantuan baik moril maupun materi, serta seluruh pengorbanannya selama ini.
10. Buat teman-teman KKN STIE YAPMAN MAJENE Tahun 2009 se Kecamatan Tammero’do Sendana Khususnya Desa Tallambalao : Adi, Rudi, Taufiq, Tuti, dan Lia. terima kasih atas bantuannya.
11. Buat Bapak/Ibu Kepala Kantor Dan Bidang Kantor Kesbang & Linmas serta Teman-teman se Kantor yang selama ini membantu memberikan dukungan Moril Kepada Penulis sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.
Semoga Allah SWT senantiasa memberikan Rahmat dan Karunia-Nya kepada semua pihak yang telah memberikan segala bantuan tersebut di atas. Skripsi ini tentu saja masih jauh dari sempurna, sehingga penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran demi perbaikan. Kepada rekan-rekan lain mungkin masih bisa mengembangkan skripsi ini pada ruang lingkup yang lebih luas dan analisis yang lebih tajam. Akhirnya semoga laporan ini bermanfaat bagi pembaca maupun bagi penulis sendiri. Amin.
Majene, 12 Oktober 2009
Penulis